( 01 ) — WORDPRESS RESCUE & CARE
WordPressサイトにトラブルが発生、あるいは管理者が不在になっていませんか？
Tây Đô Labsがここから引き継ぎます。
ハッキングされたサイトの復旧、稼働の回復、旧業者からの引き継ぎ、長期的な保守まで対応します。技術的な知識は不要です。
WordPress health check
→
Website statusNeeds attention
Malware scanDetected
BackupUnknown
WordPress coreOutdated
MaintainerUnassigned
// 要確認
誰が保守しているか不明で、バックアップが使えるかどうかも分かりません。
( 02 ) — 症状を確認する
あなたのサイトは次のいずれかの状態になっていませんか？
見知らぬページへリダイレクトされる、または不審な広告が表示される
訪問者が別のページへ飛ばされ、Googleが警告を表示することがあります。
WordPress管理画面にログインできない
コンテンツの更新や不具合対応ができません。
500エラー、白い画面、レイアウト崩れが発生している
顧客や取引先から見れば、サイトが閉鎖しているのと同じです。
ホスティング会社からマルウェア警告やアカウント停止の連絡が来ている
アカウントが停止されると、サイトと独自ドメインのメールも使えなくなる可能性があります。
プラグイン、テーマ、WordPress本体を長期間更新していない
公表済みの脆弱性はマルウェア侵入の最も一般的な経路です。
以前の管理業者と連絡が取れなくなっている
ホスティング、ソースコード、管理者アカウントを誰も把握していません。
サイトの問題がはっきりしませんか？URLを送っていただければ、Tây Đô Labsが初期診断を行います。
自分のサイトを診断する ↗( 03 ) — サービス
Tây Đô Labsが提供するサービス
01 · RESCUE
緊急復旧
攻撃を受けている、マルウェアに感染している、または停止しているサイト向け。
主な対応範囲
›問題箇所を特定し原因を調査。
›対応前に現状をバックアップ。
›マルウェアを除去し稼働を復旧。
›対応後に脆弱点を補強し再確認。
得られる結果
サイトが再び稼働し、対応内容の報告書を提供します。
02 · TAKEOVER
サイトの引き継ぎ
旧業者のサポートが終了している、または自社で全アカウントを把握できていない企業向け。
主な対応範囲
›ドメイン、ホスティング、ソースコード、データベースを棚卸し。
›アクセス権限を回収し標準化。
›サイトの最低限の技術ドキュメントを作成。
›優先度別の対応リストを提示。
得られる結果
自社のデジタル資産を完全に把握し直せます。
03 · CARE
定期保守
継続的な監視・更新・バックアップ・不具合対応が必要なサイト向け。
主な対応範囲
›WordPress、プラグイン、テーマを管理された形で更新。
›独立した保存先へ定期バックアップ。
›稼働監視とマルウェアスキャン。
›プラン範囲内の小規模な不具合対応。
得られる結果
技術面の責任者が常に存在する状態になります。
( 04 ) — 対応の流れ
先に状況を把握し、そのうえで対応範囲を確定します。
01
情報を送る
URL、現在の状況、連絡方法をお知らせください。
02
初期診断
影響範囲と必要なアクセス権限を評価します。
03
範囲と費用の確認
着手前に対応方針とリスクをお伝えします。
04
バックアップと対応
現状をバックアップしたうえで、合意した範囲内で対応します。
05
引き渡し、または保守継続
結果と推奨事項をお伝えし、継続監視の有無を選べます。
原則
着手前には必ず現状をバックアップします。範囲が合意されるまで、無断で変更を加えることはありません。
( 05 ) — 仕事への姿勢
サイトを守ることは、責任ある仕事の進め方から始まります。
以下の6つの約束はすべての案件に適用され、見積書と引き渡し書にも明記されます。
✓
対応前に必ず現状をバックアップします。
常に安全な復元ポイントを確保します。
✓
着手前に費用を確認します。
合意した範囲外の費用は発生しません。
✓
お客様のドメインやデータを保持しません。
所有権は常に企業側に帰属します。
✓
本当に必要な権限のみを要求します。
対応範囲に限定し、終了後は回収します。
✓
重要な変更内容を記録し報告します。
サイトで何が変更されたか把握できます。
✓
ログイン情報とサイトデータを厳重に管理します。
担当者ごとに個別アカウントを使用します。
技術チーム
ホーチミン、ベトナム
( 06 ) — 料金
先に確認、費用を確定してから対応します。
費用はサイトの実際の状態と対応範囲によって決まります。着手前にTây Đô Labsから対応方針をご案内します。
( 01 )
緊急復旧
料金の考え方
2,000,000ドンから／件、事故の程度による。
向いているケース
ハッキング被害、重大な不具合、またはアクセス不能なサイト。
対応内容
›問題の調査と切り分け。
›クリーンアップと稼働復旧。
›対応後の脆弱点の補強。
( 02 )
サイトの引き継ぎ
料金の考え方
3,500,000ドンから／サイト、システム範囲による。
向いているケース
旧業者と連絡が取れない、またはシステムを把握できていない企業。
対応内容
›ドメイン、ホスティング、ソースコードの棚卸し。
›アカウントと所有権の標準化。
›技術ドキュメントと対応リスト。
( 03 )人気
定期保守
料金の考え方
月額800,000ドンから、年契約は10%割引。
向いているケース
稼働中だが監視・更新・バックアップの担当者が必要なサイト。
対応内容
›管理された更新、定期バックアップ。
›稼働監視、マルウェアスキャン。
›定期状況報告。
料金・対応範囲の比較表単位：VND・VAT込み
項目
緊急復旧
都度
サイトの引き継ぎ
都度
定期保守
月額
料金（〜から）
2,000,000ドン
／件
3,500,000ドン
／サイト
800,000ドン
／月・年契約10%割引
初期診断とレポート
✓
✓
✓
対応前の現状バックアップ
✓
✓
✓
マルウェア除去と復旧
✓
状況による
—
対応後の補強、アクセス情報の変更
✓
✓
✓
ドメイン、ホスティング、ソースコードの棚卸し
—
✓
—
アカウントと所有権の標準化
—
✓
—
サイトの技術ドキュメント
—
✓
定期更新
WordPress、プラグイン、テーマの更新
1回
1回
毎日
独立した保存先への定期バックアップ
—
—
毎週
稼働監視とマルウェアスキャン
—
—
✓
プラン範囲内の小規模対応
—
—
月12時間
レポート
対応後
引き渡し後
毎月
対応開始までの目安
24時間以内
1〜3営業日
継続対応
月額
800,000ドン
／月・年契約10%割引
初期診断とレポート✓
対応前の現状バックアップ✓
マルウェア除去と復旧—
対応後の補強、アクセス情報の変更✓
ドメイン、ホスティング、ソースコードの棚卸し—
アカウントと所有権の標準化—
サイトの技術ドキュメント定期更新
WordPress、プラグイン、テーマの更新毎日
独立した保存先への定期バックアップ毎週
稼働監視とマルウェアスキャン✓
プラン範囲内の小規模対応月12時間
レポート毎月
対応開始までの目安継続対応
*初期調査・診断は無料です。費用は状況と範囲が明確になった時点で確定します。
*重大な事故、複数ドメイン、大規模システムは事前に個別見積りとなります。
*営業時間外・祝日の対応は追加料金となり、着手前に必ずお知らせします。
( 07 ) — よくある質問
着手前によく寄せられる質問です。
最初はURLと状況の簡単な説明だけで構いません。対応範囲が確定した段階で、必要最小限のホスティングやWordPressのアクセス権限をお願いします。公開フォームにパスワードを送らないでください。
( 08 ) — お問い合わせ
責任者不在のままサイトを稼働させ続けないでください。
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