( 01 ) — WORDPRESS RESCUE & CARE
Website WordPress gặp sự cố hoặc không còn ai quản lý?
Tây Đô Labs tiếp quản từ đây.
Xử lý website bị tấn công, khôi phục hoạt động, tiếp quản từ đơn vị cũ và chăm sóc lâu dài — không yêu cầu khách hàng phải am hiểu kỹ thuật.
WordPress health check
→
Website statusNeeds attention
Malware scanDetected
BackupUnknown
WordPress coreOutdated
MaintainerUnassigned
// Cần kiểm tra
Chưa rõ ai đang bảo trì, chưa rõ backup có dùng được không.
( 02 ) — NHẬN DIỆN TÌNH TRẠNG
Website của bạn có đang gặp một trong những tình trạng này?
Website chuyển hướng sang trang lạ hoặc xuất hiện quảng cáo bất thường
Khách truy cập bị đưa sang trang khác và Google có thể gắn cảnh báo.
Không đăng nhập được WordPress Admin
Không thể cập nhật nội dung hay xử lý sự cố khi cần.
Website báo lỗi 500, màn hình trắng hoặc mất giao diện
Với khách hàng và đối tác, website đang coi như đóng cửa.
Hosting cảnh báo mã độc hoặc tạm khóa tài khoản
Nếu bị khóa, website và email theo tên miền có thể ngừng hoạt động.
Plugin, theme và WordPress đã lâu không cập nhật
Các lỗ hổng đã công bố là đường vào phổ biến nhất của mã độc.
Không còn liên hệ được đơn vị quản lý website cũ
Không ai nắm hosting, source code và tài khoản quản trị của bạn.
Không chắc website đang gặp lỗi gì? Gửi URL để Tây Đô Labs kiểm tra tình trạng ban đầu.
Kiểm tra website của tôi ↗( 03 ) — DỊCH VỤ
Dịch vụ Tây Đô Labs có
01 · CỨU HỘ
Cứu hộ khẩn cấp
Phù hợp khi website đang bị tấn công, nhiễm mã độc hoặc ngừng hoạt động.
Phạm vi chính
›Khoanh vùng và xác định nguyên nhân.
›Sao lưu hiện trạng trước khi can thiệp.
›Làm sạch mã độc, khôi phục hoạt động.
›Gia cố điểm yếu và kiểm tra lại sau xử lý.
Kết quả
Website hoạt động trở lại, kèm báo cáo những gì đã xử lý.
02 · TIẾP QUẢN
Tiếp quản website
Phù hợp khi đơn vị cũ không còn hỗ trợ hoặc doanh nghiệp không kiểm soát đầy đủ tài khoản.
Phạm vi chính
›Kiểm kê domain, hosting, source code, database.
›Thu hồi và chuẩn hóa quyền truy cập.
›Lập hồ sơ kỹ thuật tối thiểu cho website.
›Danh sách việc cần xử lý theo ưu tiên.
Kết quả
Doanh nghiệp nắm lại toàn bộ tài sản số của mình.
03 · CHĂM SÓC
Chăm sóc định kỳ
Phù hợp khi website cần người theo dõi, cập nhật, sao lưu và xử lý sự cố lâu dài.
Phạm vi chính
›Cập nhật WordPress, plugin, theme có kiểm soát.
›Sao lưu định kỳ ra vị trí độc lập.
›Theo dõi uptime và quét mã độc.
›Xử lý lỗi nhỏ trong phạm vi gói.
Kết quả
Có người chịu trách nhiệm kỹ thuật thường trực.
( 04 ) — QUY TRÌNH XỬ LÝ
Rõ tình trạng trước, rõ phạm vi sau.
01
Gửi thông tin
URL, tình trạng và cách liên hệ với bạn.
02
Kiểm tra ban đầu
Đánh giá mức độ ảnh hưởng và quyền truy cập cần thiết.
03
Xác nhận phạm vi và chi phí
Thông báo hướng xử lý và rủi ro trước khi can thiệp.
04
Backup và xử lý
Sao lưu hiện trạng, sau đó làm đúng phạm vi đã thống nhất.
05
Bàn giao hoặc tiếp tục chăm sóc
Kết quả, khuyến nghị và lựa chọn theo dõi lâu dài.
Nguyên tắc
Luôn backup hiện trạng trước khi can thiệp. Không tự ý thay đổi khi chưa thống nhất phạm vi.
( 05 ) — CAM KẾT LÀM VIỆC
Bảo vệ website bắt đầu từ cách làm việc có trách nhiệm.
Sáu cam kết dưới đây áp dụng cho mọi phạm vi công việc và được nêu lại trong báo giá, biên bản bàn giao.
✓
Backup hiện trạng trước khi xử lý.
Luôn có một điểm quay lại an toàn.
✓
Xác nhận chi phí trước khi can thiệp.
Không phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất.
✓
Không giữ domain hoặc dữ liệu của khách hàng.
Quyền sở hữu luôn thuộc về doanh nghiệp.
✓
Chỉ yêu cầu quyền truy cập thực sự cần thiết.
Đúng phạm vi công việc, thu hồi khi kết thúc.
✓
Ghi nhận và báo cáo các thay đổi quan trọng.
Bạn biết đã có gì thay đổi trên website.
✓
Bảo mật thông tin đăng nhập và dữ liệu website.
Tài khoản riêng cho từng người xử lý.
Đội ngũ kỹ thuật
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
( 06 ) — CHI PHÍ
Kiểm tra trước, xác nhận chi phí rồi mới xử lý.
Chi phí được xác định theo tình trạng và phạm vi thực tế của website. Tây Đô Labs sẽ thông báo hướng xử lý trước khi bắt đầu.
( 01 )
Cứu hộ khẩn cấp
Cách tính phí
Từ 2.000.000đ / lần, theo mức độ sự cố.
Phù hợp khi
Website đang bị hack, lỗi nặng hoặc không truy cập được.
Bao gồm
›Kiểm tra và khoanh vùng sự cố.
›Làm sạch, khôi phục hoạt động.
›Gia cố điểm yếu sau xử lý.
( 02 )
Tiếp quản website
Cách tính phí
Từ 3.500.000đ / website, theo phạm vi hệ thống.
Phù hợp khi
Doanh nghiệp mất liên lạc với đơn vị cũ hoặc không nắm được hệ thống.
Bao gồm
›Kiểm kê domain, hosting, source code.
›Chuẩn hóa tài khoản và quyền sở hữu.
›Hồ sơ kỹ thuật và việc cần xử lý.
( 03 )Phổ biến
Chăm sóc định kỳ
Cách tính phí
Từ 800.000đ / tháng, ký năm giảm 10%.
Phù hợp khi
Website đang chạy nhưng cần người theo dõi, cập nhật và sao lưu.
Bao gồm
›Cập nhật có kiểm soát, backup định kỳ.
›Theo dõi uptime, quét mã độc.
›Báo cáo tình trạng định kỳ.
Bảng giá & phạm vi so sánhĐơn vị: VNĐ · đã gồm VAT
Hạng mục
Cứu hộ khẩn cấp
Một lần
Tiếp quản website
Một lần
Chăm sóc định kỳ
Thuê bao
Giá từ
2.000.000đ
/ lần xử lý
3.500.000đ
/ website
800.000đ
/ tháng · ký năm giảm 10%
Kiểm tra tình trạng và báo cáo ban đầu
✓
✓
✓
Backup hiện trạng trước khi can thiệp
✓
✓
✓
Làm sạch mã độc, khôi phục hoạt động
✓
Theo tình trạng
—
Gia cố sau xử lý, đổi thông tin truy cập
✓
✓
✓
Kiểm kê domain, hosting, source code
—
✓
—
Chuẩn hóa tài khoản và quyền sở hữu
—
✓
—
Hồ sơ kỹ thuật website
—
✓
Cập nhật định kỳ
Cập nhật WordPress, plugin, theme
1 lần
1 lần
Hằng ngày
Backup định kỳ ra vị trí độc lập
—
—
Hàng tuần
Theo dõi uptime và quét mã độc
—
—
✓
Xử lý lỗi nhỏ trong phạm vi gói
—
—
12 giờ / tháng
Báo cáo
Sau xử lý
Sau bàn giao
Hàng tháng
Thời gian bắt đầu
Trong 24 giờ
1–3 ngày làm việc
Liên tục
Thuê bao
800.000đ
/ tháng · ký năm giảm 10%
Kiểm tra tình trạng và báo cáo ban đầu✓
Backup hiện trạng trước khi can thiệp✓
Làm sạch mã độc, khôi phục hoạt động—
Gia cố sau xử lý, đổi thông tin truy cập✓
Kiểm kê domain, hosting, source code—
Chuẩn hóa tài khoản và quyền sở hữu—
Hồ sơ kỹ thuật websiteCập nhật định kỳ
Cập nhật WordPress, plugin, themeHằng ngày
Backup định kỳ ra vị trí độc lậpHàng tuần
Theo dõi uptime và quét mã độc✓
Xử lý lỗi nhỏ trong phạm vi gói12 giờ / tháng
Báo cáoHàng tháng
Thời gian bắt đầuLiên tục
*Khảo sát và kiểm tra ban đầu miễn phí. Chi phí chỉ chốt sau khi rõ tình trạng và phạm vi.
*Sự cố nặng, website nhiều tên miền hoặc hệ thống lớn được báo giá riêng trước khi làm.
*Xử lý ngoài giờ hành chính và ngày lễ tính phụ phí, thông báo trước khi bắt đầu.
( 07 ) — CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu khách hàng hỏi trước khi bắt đầu.
Bước đầu chỉ cần URL và mô tả ngắn những gì bạn thấy. Khi xác nhận phạm vi, chúng tôi mới đề nghị quyền truy cập hosting hoặc WordPress ở mức cần thiết — không gửi mật khẩu qua form công khai.
( 08 ) — GỬI YÊU CẦU
Đừng để website tiếp tục hoạt động mà không có người chịu trách nhiệm.
Form kiểm tra website
Liên hệ trực tiếp