Produktkennzahlen, die wirklich zählen
Lassen Sie die Vanity-Metriken weg — konzentrieren Sie sich auf Retention, Aktivierung und die Zahlen, die Entscheidungen treiben.
Die Downloads steigen. Die Seitenaufrufe klettern. Solche Zahlen fühlen sich gut an, wenn man sie berichtet, sagen aber meist nichts aus. Wir nennen sie Vanity-Metriken.
Kennzahlen, die Entscheidungen treiben
- Aktivierung — wie viele Nutzer ihren ersten "Aha"-Moment erreichen.
- Retention — wie viele nach 1, 7 und 30 Tagen zurückkommen.
- Umsatz pro Nutzer und die Kosten, sie zu gewinnen.
Eine gute Kennzahl ist handlungsleitend: Wenn sie sich bewegt, wissen Sie, was zu tun ist. Die Retention ist diese Woche gesunken? Finden Sie heraus, wo Nutzer abspringen, und beheben Sie es.
Messen Sie, wonach Sie handeln werden. Den Rest ignorieren Sie.
— Lan Phạm
Fangen Sie klein an: Wählen Sie eine North-Star-Kennzahl, die den echten Wert widerspiegelt, den Sie liefern, und bauen Sie dann alles darum herum, sie zu verbessern.
Hilft Unternehmen, Prozesse in Software zu verwandeln. Liebt Zahlen, die eine Geschichte erzählen.