5 សញ្ញាបង្ហាញថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការ CRM
ពេលដែលសៀវភៅបញ្ជី (spreadsheet) លែងគ្រប់គ្រាន់ — សញ្ញាដែលបង្ហាញថាដល់ពេលវិនិយោគលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអតិថិជន។
អាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទចាប់ផ្តើមគ្រប់គ្រងអតិថិជនដោយ spreadsheet។ ដល់ពេលណាមួយ ឯកសារនោះក្លាយជាឧបសគ្គ។ នេះគឺជាសញ្ញាច្បាស់បំផុតទាំងប្រាំ។
- ទិន្នន័យអតិថិជនខ្ចាត់ខ្ចាយ ហើយគ្មាននរណាប្រាកដថាច្បាប់ចម្លងណាថ្មីបំផុតទេ។
- ពេលបុគ្គលិកលក់ឈប់ គេយកប្រវត្តិអតិថិជនទាំងអស់ទៅជាមួយ។
- អ្នកមិនអាចឆ្លើយបានថា "ខែនេះបិទ deal បានប៉ុន្មាន"។
- ការថែទាំក្រោយការលក់ធ្វើដោយដៃទាំងស្រុង ហើយតែងតែភ្លេច។
- របាយការណ៍ត្រូវចំណាយពេលច្រើនម៉ោងដើម្បីប្រមូលផ្តុំដោយដៃជារៀងរាល់សប្តាហ៍។
CRM ដោះស្រាយអ្វីខ្លះ
CRM ល្អមួយប្រមូលផ្តុំរាល់អន្តរកម្មទៅកន្លែងតែមួយ ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មជំហានដែលធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត និងផ្តល់ឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំនូវរូបភាព pipeline ពេលវេលាជាក់ស្តែង។ សំខាន់ជាងនេះ វាបំប្លែងចំណេះដឹងបុគ្គលទៅជាទ្រព្យសម្បត្តិអង្គភាព។
CRM មិនមែនជាសូហ្វវែរដែលអ្នកទិញនោះទេ។ វាគឺជារបៀបដែលអ្នកសម្រេចចិត្តដំណើរការទំនាក់ទំនងអតិថិជន។
— Lan Phạm
ប៉ុន្តែកុំជ្រើសរើស CRM ដោយសារចំនួនមុខងារ។ ជ្រើសរើសមួយដែលសមនឹង workflow ពិតប្រាកដរបស់អ្នក — ឬបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួនប្រសិនបើ workflow មានលក្ខណៈពិសេសគ្រប់គ្រាន់។
ជួយអាជីវកម្មបំប្លែងដំណើរការទៅជាសូហ្វវែរ។ ចូលចិត្តលេខដែលអាចនិទានរឿង។